Forretningsbetingelser for professionel coaching
1.0 Coachingaftalen
1.1 Coaching leveres i henhold til skriftligt aftale samt Rønne & Lundgrens almindelige forretningsbetingelser for professionel coaching.
1.2 Hvis aftale om coaching indgås med en virksomhed, anses både virksomheden og den eller de medarbejdere, der modtager coaching, for værende ”kunde” i relation til bestemmelserne i disse forretningsbetingelser
2.0 Coachingydelsen
2.1 Coaching leveres i en høj faglig kvalitet og i et format, der opfylder International Coach Federations etiske standarder. Læs om ICF’s ”Ethical Guidelines”
2.2 Coaching leveres ved personligt møde eller som telefon coaching.
3.0 Ændring eller aflysning af en session
3.1 Hvis kunden ønsker at ændre eller aflyse en aftalt session, skal dette ske senest 24 timer før det aftalte tidspunkt for sessionen. Hvis kunden udebliver fra en aftalt session, anses sessionen for afholdt. Hvis kunden er forsinket til en aftalt session, må kunden påregne, at den til rådighed værende tid kan blive forkortet tilsvarende.
4.0 Vederlag, fakturering og betaling
4.1 Medmindre andet er skriftligt aftalt, beregnes honorar for coaching på grundlag af medgået tid til den aktuelt gældende timesats.
4.2 Fakturaer er forfaldne til betaling ved modtagelsen med sidste rettidige betalingsdag otte (8) kalenderdage efter fakturadatoen. Ved forsinkelse med betalingen beregnes rente med 1 % af den ubetalte saldo per påbegyndt måned regnet fra fakturadato.
5.0 Fortrolighed og interessekonflikter
5.1 Rønne & Lundgren og coachen skal iagttage tavshed med hensyn til alle oplysninger, som modtages i en coaching session, medmindre kunden har meddelt samtykke til, at en oplysning ikke skal behandles fortroligt. Tavshedspligten gælder ikke, hvis coachen pålægges at afgive fortrolige oplysninger i henhold til lov, kendelse eller dom. Tavshedspligten omfatter ikke det faktum, at der består – eller har bestået – et coaching samarbejde med kunden, men coachen må ikke uden forudgående aftale med kunden benytte kundens navn som kundereference i skriftligt markedsføringsmateriale. Dog er coachen berettiget til at optage kunden på coachens referenceliste. I forbindelse med certificering eller akkreditering hos ICF eller tilsvarende organisation er coachen berettiget til at oplyse om kundens navn og omfanget (men ikke indholdet) af coaching samarbejdet.
5.2 Coachen skal tilstræbe at undgå situationer, hvor Rønne & Lundgrens eller coachens interesser, herunder personlige eller økonomiske interesser, strider imod kundens tilsvarende interesser. Såfremt der opstår en interessekonflikt - eller en risiko derfor – vil coachen lægge forholdet åbent frem, og parterne må herefter undersøge og aftale, hvordan interessekonflikten kan ophæves på en måde, der bedst tjener parternes respektive interesser.
6.0 Ansvarsbegrænsning
6.1 Rønne & Lundgren og coachen er kun ansvarlige for dokumenteret direkte skade eller tab, som kunden er blevet påført eller har lidt, forudsat at sådan skade eller tab er indtrådt som en påregnelig og direkte følge af forsætlig eller grov uagtsom adfærd fra coachens side. I intet tilfælde skal Rønne & Lundgren og coachen være ansvarlige for kundens indirekte skade eller tab, såsom, men ikke begrænset til, tab af forretning, tab af fortjeneste, herunder alternativ fortjeneste, tab af forventet besparelse eller andre følgeskader.
6.2 Rønne & Lundgrens og coachens erstatningsansvar er begrænset til et beløb svarende til det samlede vederlag, eksklusiv moms, som kunden i de seneste forudgående 12 måneder har betalt for coachingydelser; dog minimum kr. 100.000 og maksimalt kr. 500.000.
6.3 Erstatningskrav skal fremsættes skriftligt senest 30 dage efter, at de omstændigheder hvorpå kravet støttes, er indtrådt og under alle omstændigheder senest 6 måneder efter at coaching samarbejdet de facto er bragt til ophør.
7.0 Opsigelse
7.1 Et aftalt coaching forløb kan opsiges med tre (3) dages forudgående skriftligt varsel til den anden part.
8.0 Lovvalg og værneting
8.1 Parternes aftale er undergivet dansk ret og danske domstoles eksklusive kompetence.
8.2 Værneting er Københavns Byret; alternativt Østre Landsret.
